1購物流程說明
我們提供您簡單安全的購物環境,簡易的操作流程讓您輕鬆結帳。
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2如何查詢目前訂單的處理情況及修改訂單內容?
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訂單送出後,無法取消及修改訂單內容,若需要更改訂單請撥打客服專線或私訊告知
客服專線:(02)8677-8651
服務時間:週一至週五 上午09:00~12:00 / 下午13:00~17:00(週休二日及國定假日暫不提供服務)
37天鑑賞期怎麼計算?
商品到貨後,隔日起為鑑賞期的第1天,至第7天止,為7日鑑賞期限。
依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 注意!猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態(無使用痕跡、無人為髒污、無沾染異味,無毀損等)、並保持完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或上述任何情況,可能影響您退貨的權益,我們將依照損毀程度扣除為回復原狀、報廢損耗所必要的費用。
4收到瑕疵品怎麼辦?
若是收到瑕疵品,請透過客服與我們聯繫,我們會盡快安排相關退貨事宜。詳見產品保固說明。
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5退貨發票處理?
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6如何換貨?
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7統一發票開立方式及若需開立統編如何告知?
出貨時將隨貨附上二聯式發票。
若需開立統編,請於訂單備註公司抬頭及統編,出貨時將開立三聯式發票給您。
如發票內容有問題,請與客服聯繫。
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